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ENVIO E DEVOLUÇÕES

Política de envio

Os pedidos são processados e enviados da minha casa em Leeuwarden, Holanda, geralmente dentro de um a três dias úteis após o pedido ser feito.  Ao encomendar um produto, pode levar de 3 a 5 dias para que você tenha o produto em casa. Os tempos de trânsito são fornecidos pela transportadora e variam de acordo com o destino do pacote. 
Observação: os dias de trânsito são apenas uma estimativa e podem variar dependendo da transportadora. Os custos de envio são determinados pelo peso e tamanho dos itens adquiridos, o método de envio escolhido e o endereço de destino.

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Se você receber um item danificado, entre em contato comigo imediatamente. Todos os danos devem ser relatados dentro de 48 horas após o recebimento do seu pedido para que eu possa resolver um reembolso com a transportadora.

A Temple of Treasure não se responsabiliza por pacotes perdidos, atrasados ou roubados. Entre em contato com o correio local para remediar a situação. Nesses casos, a Temple of Treasure não pode substituir ou reembolsar livremente os itens, mas faremos o possível para ajudá-lo a resolver a situação com a transportadora e fornecer as informações corretas. Isso pode, em alguns casos, levar alguns dias a algumas semanas. 


Uma vez que o pacote é entregue à transportadora, muitos fatores estão fora de nosso controle. Se um pacote estiver marcado como entregue, mas estiver faltando no ponto de entrega, a Temple of Treasure não pode ser responsabilizada pelo reembolso ou substituição.

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Envio dentro da Holanda


O Temple of Treasure é enviado com o PostNL na Holanda. O método de envio oferecido durante a finalização da compra será diferente com base no seu endereço de entrega e no peso dos itens que estão sendo pedidos. Todos os pedidos são enviados com informações de rastreamento. Pedidos acima de uma quantia alta de dinheiro exigirão assinatura para entrega.

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Envio dentro da Europa

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Navios do Templo do Tesouro em vários países da Europa. O método de envio é via PostNL e os custos serão diferentes com base no seu endereço de entrega e no peso dos itens. Pedidos acima de uma quantia alta de dinheiro exigirão uma assinatura para entrega.

Política de Devolução e Troca

Devido à natureza delicada das roupas vintage, tenha cuidado ao comprar uma peça de roupa.
Entendemos a necessidade de experimentar roupas. Para permitir isso, o Templo do Tesouro
  emitirá reembolsos em itens de vestuário que são recebidos de volta para nós dentro de 7 dias da entrega em condições novas e não usadas.

Todas as devoluções devem ser pré-aprovadas pelo Temple of Treasure. Antes de enviar sua devolução, envie-nos um e-mail para shoptempleoftreasure@gmail.com e me informe qual item você está devolvendo.

 

Para roupas e todos os outros itens, os custos de envio não são reembolsáveis e as taxas de envio de devolução são de responsabilidade do cliente. Todos os pacotes de devolução devem ser segurados.

Se você deseja devolver sua compra, teremos o prazer de emitir um crédito na loja dentro de 7 dias após a entrega dos itens  que são  devolvido em estado novo, sem uso em  seu pacote original. A Temple of Treasure reserva-se o direito de recusar devoluções que não correspondam a estas condições.  

 

Cintos comprados on-line ou quaisquer itens pré-encomendados das coleções artesanais não são reembolsáveis devido ao trabalho que gastamos na fabricação do produto. Se houver algo errado com o item ou danificado por causa do envio, entre em contato comigo por e-mail ou Instagram.

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